Facebook представил свою платформу ботов Messenger на этой неделе на конференции F8, и если вы задаетесь вопросом, о чем это все, мы здесь, чтобы сообщить вам. Ну, чат-боты или боты не совсем новая концепция, и это было здесь с давних времен. Помните Microsoft Clippy? Кроме того, различные другие платформы, такие как Twitter, Telegram, Kik и т. Д., Уже имеют свою собственную платформу ботов. Итак, что делает реализацию Facebook лучше? Ну, вот все, что вы должны знать о ботах Facebook:
Что такое боты Facebook Messenger?
Мессенджер-боты - это, в основном, учетные записи Facebook или компаний, использующие алгоритмы искусственного интеллекта для ответа на ваши запросы и выполнения определенных задач. В основном, эти боты должны общаться с пользователями на естественном языке, отвечая на вопросы или выполняя задания. Заявление Марка Цукерберга справедливо объясняет идею ботов: « Вы должны иметь возможность сообщать о бизнесе, как если бы вы сообщали другу ».
Facebook стремится сократить перегрузку приложений на устройствах, позволяя этим ботам выполнять все задачи без необходимости открывать приложение или выполнять поиск в Интернете. Кроме того, ожидается, что эти боты со временем узнают вас и запомнят ваши предыдущие чаты, чтобы убедиться, что они намного полезнее, чем, скажем, программное обеспечение для виртуального помощника, такое как Siri или Cortana. Теперь, когда у вас есть общее представление о ботах Facebook, вот как их использовать на вашем смартфоне / планшете или ПК.
Как найти и использовать ботов Messenger?
Боты Facebook являются частью платформы Messenger, поэтому вы можете использовать их только в Messenger. Нет никакого способа найти или использовать ботов в отдельном приложении Facebook или на веб-странице. Итак, вот как вы можете найти и использовать ботов в приложении Messenger на Android и iOS:
Примечание . Прежде чем приступить к поиску ботов на устройстве Android или iOS, обязательно обновите приложение до последней версии.
1. Откройте приложение Messenger, нажмите плавающую кнопку «+» и выберите « Поиск ».
2. В строке поиска вверху найдите нужного бота . Например, поиск «CNN».
3. По завершении поиска прокрутите вниз, чтобы найти «Боты и бизнес» .
4. Затем нажмите на бот CNN и отправьте приветствие, чтобы начать разговор с ботом.
Примечание . Чтобы идентифицировать ботов среди обычных бизнес-страниц, найдите синий значок Messenger, который мы привыкли видеть в учетных записях людей, использующих Messenger.
Вы даже можете попробовать общаться с ботами Facebook с ПК. Вот как использовать ботов Messenger на ПК:
1. Откройте браузер и перейдите на Messenger.com .
2. Найдите бота в строке поиска сверху. Например, поиск бота 1-800-Flowers.com.
3. Вы увидите список предприятий и людей. Нажмите на бота со значком мессенджера и начните общаться .
Как только вы начнете общаться с ботом, бот предложит вам несколько вопросов, которые вы можете задать. Он даже покажет вам варианты, которые вы можете выбрать вместо того, чтобы вводить все. Например, бот CNN предлагает вам варианты «Читать историю», проверить «Истории для вас» или «Спросить CNN», где вам нужно будет рассказать боту о том, что вы хотите прочитать, например, о политике, технологиях, спорте и т. Д. Есть боты, которые даже позволяют вам покупать такие вещи, как бот 1-800-Flowers.com, который позволяет вам заказывать цветы прямо из ветки сообщений бота.
Проверьте всех доступных ботов
К сожалению, Facebook еще не внедрил Bot Store в Messenger, поэтому вам придется полагаться на поиск ботов. Однако есть стороннее решение. Веб-сайт, получивший название Botlist, содержит список всех доступных на данный момент ботов Messenger. Мы ожидаем, что веб-сайт будет обновлять информацию, поэтому вы можете просто зайти на сайт, чтобы проверить наличие новых ботов.
Вы даже можете начать чат с одним из ботов прямо с веб-сайта на ПК. Чтобы сделать это, просто нажмите на бот, чтобы увидеть больше информации об этом. На странице информации о боте вы найдете ссылку «m.me», которая приведет вас прямо на сайт Messenger с новой веткой чата с ботом. Не все боты на сайте содержат ссылку m.me, но мы можем ожидать, что ситуация скоро улучшится.
Полезны ли боты?
Ответ на этот вопрос - и да, и нет, потому что боты в своей текущей итерации далеко не соответствуют функциональности, обещанной нам Facebook. Тем не менее, мы можем ожидать, что они станут намного умнее и функциональнее в будущем. Короче говоря, боты - хорошее начало, но еще есть время, прежде чем оно действительно станет полезным решением. Хотя предполагается, что боты делают общение с бизнесом более дружелюбным, нынешние боты не настолько гибки и, похоже, отвечают только на несколько заранее заданных вопросов.
Кроме того, как мы и ожидали от бота Microsoft Tay Twitter, дела с ботами не всегда идут хорошо. Таким образом, хотя мы можем заказать цветы или узнать погоду через этих ботов, пройдет довольно много времени, прежде чем мы поручим боту какую-то сложную и важную задачу. Подводя итог, вы можете дать этим ботам Messenger шанс, но есть вероятность, что вы вернетесь без впечатления. Что ж, мы надеемся, что боты станут намного более функциональными в ближайшие времена и станут настолько полезными, насколько этого действительно хочет Facebook.
Сборка ботов для вашего бизнеса
Если у вас есть бизнес, вы бы хотели перепрыгнуть на подножку Messenger Bots. Неважно, является ли ваш бизнес маленьким или огромным, боты могут вам пригодиться. К счастью, Facebook детализировал все вокруг платформы Messenger, что делает создание ботов довольно простым. Вот все, что вам нужно знать о создании ботов.
Готовы общаться с ботами Facebook?
Хотя эти боты Messenger могут быть не готовы к использованию в прайм-тайм, они - будущее, поэтому вы должны дать им шанс. Он довольно прост в использовании, поэтому с ним проблем не должно быть. Ну, это все с нашей стороны, дайте нам знать, как вам нравятся новые крутые боты Facebook. Выключите звук в разделе комментариев ниже.
