Совершенно очевидно, что как пользователи, мы иногда сталкиваемся с трудностями при навигации по веб-сайту. Мы ненавидим эту часть, когда у нас нет решения даже после нескольких попыток. На многих веб-сайтах есть служба поддержки, но это довольно долгий и утомительный процесс, чтобы взять трубку и позвонить. Есть даже контактные формы, которые заставляют вас ждать часами. Не существует мгновенного решения, которое мы хотим. Но теперь это возможно с Zopim.com. Вы получите мгновенный ответ в реальном времени на все ваши запросы, если владелец сайта установил виджет чата Zopim в режиме реального времени. Все, что вам нужно сделать, это вставить свои запросы в окно чата, и вы получите ответы в кратчайшие сроки.
Zopim одинаково полезен для администраторов, поскольку помогает им избавить своих потребителей от проблем. Это показывает вашу искренность по отношению к пользователям. Это демонстрирует вашу заинтересованность в предоставлении им лучшего опыта. Поэтому, если у вас есть веб-сайт, настоятельно рекомендуем иметь виджет для чата в режиме реального времени, например Zopim. Это позволяет вам вести живые разговоры с посетителями на вашем сайте, как в реальном магазине. Это поможет вам произвести впечатление на ваших клиентов, прежде чем они перейдут на следующий сайт. Это инструмент, который служит средством общения между вами и посетителями вашего сайта.
Давайте посмотрим, что все Zopim может предложить своим пользователям.
Модный вид:
Самая вещь, которая поразит вас, как только вы зарегистрируетесь, это шикарный вид Zopim. У него очень стильный интерфейс, который обещает исключительный продукт внутри.
Настройка:
Вы можете легко настроить виджет, который появляется на вашем сайте, по вашему желанию.
• Вы можете изменить заголовок по умолчанию, а также пузырьковый фон по умолчанию для виджета. Вы можете создать лучший вид, который будет хорошо сочетаться с вашим сайтом.
• Вы можете настроить положение виджета на вашем сайте. У него есть нижний правый и нижний левый варианты.
• Zopim может отображать различные состояния, например, «онлайн», «автономно» или «нет», в зависимости от текущего состояния оператора.
• Также доступна предварительная форма чата, в которой пользователям предлагается ввести свою информацию, прежде чем они смогут использовать функцию чата. Это может быть очень удобно для крупных компаний, но для небольших предприятий эта функция может не понравиться клиентам.
Многоязычный интерфейс:
Zopim может говорить на языке вашего сайта. Он имеет многоязычный интерфейс. Сценарий определения языка Zopim определяет язык, который доминирует на вашем сайте, и отображает виджет на соответствующем языке.
Аналитика:
• Zopim имеет надежную панель инструментов, которая предоставляет вам полную информацию о вашем посетителе. Вы можете легко заметить, какую страницу посетил посетитель. Zopim также дает вам запись навигации посетителя, чтобы добраться до определенной страницы. Вы также можете проверить местоположение браузера и IP-адрес посетителя.
• Он отслеживает новых и старых пользователей, использующих файлы cookie браузера. Он имеет персонализированные вводные сообщения для разных пользователей. Это дает личное ощущение посетителю.
• Он также поддерживает всю историю посетителей, которая может быть использована при необходимости.
• Весь список посетителей можно просмотреть легко. Zopim также позволяет группировать пользователей в соответствии с их активностью, заголовком страницы, URL-адресом страницы, страной, обслуживающим агентом, термином поиска или поисковой системой. Вы можете визуализировать этот список, используя элегантный интерфейс Zopim.
Интеграция:
Вы можете легко интегрироваться с вашим любимым CRM, то есть с Менеджером по работе с клиентами. Zopim легко интегрирует данные и информацию, извлеченные из вашей CRM, в информационную панель посетителей, которая находится в правой части окна чата. Эта функция интеграции отлично работает и, безусловно, ускорит вашу работу.
Спусковой крючок:
Триггер - это функция, которая позволяет автоматизировать отклики в чате для посетителей с учетом их истории чата, местоположения, даты / времени посещения. Функция триггера может быть очень полезна для автоматизации ответов на очевидные сценарии, тем самым облегчая вашу работу.
Интеграция клиента обмена мгновенными сообщениями:
Zopim предоставляет вам возможность интеграции с вашими любимыми IM-клиентами, такими как Gtalk или Yahoo Messenger. Во время чата через IM-клиент вам необходимо выйти из панели управления Zopim в качестве администратора. Если вы снова войдете в свою панель управления в качестве администратора¸, вы автоматически выйдете из IM-клиента, и ваша сессия будет возобновлена в качестве администратора.
Лучшее для веб-мастеров:
Zopim - это отличный инструмент для веб-мастеров, которые управляют несколькими веб-сайтами. Один и тот же HTML-код может быть встроен во все сайты, а управление учетной записью можно осуществлять с централизованной панели инструментов. Таким образом, веб-мастера теперь могут обрабатывать свою широкую сеть сайтов с централизованной панели инструментов.
Цены:
Zopim, безусловно, намного лучше по сравнению с другими продуктами на рынке. Обладает богатым набором функций с красивым интерфейсом. Тем не менее, Zopim по разумным ценам и доступен для всех. Он также предоставляет бесплатную 14-дневную пробную версию, чтобы вы могли протестировать продукт. Zopim доступен в трех ценовых схемах - Lite, Basic и Advanced.
• Lite версия бесплатна и позволяет использовать одного оператора, 1 одновременный чат и 14-дневную историю чата.
• Базовая версия по цене $ 9, 8 / месяц в течение 1 года. Это позволяет неограниченное количество чатов, 2 триггера, 2 отдела и неограниченную историю чата. Это также позволяет полную настройку виджета для вас.
• Продвинутая версия стоит 17, 5 долларов в месяц в течение 1 года и не имеет никаких ограничений. Это обеспечивает все вещи без ограничений. Плюсом расширенной версии является то, что она предоставляет подробную еженедельную аналитику и отчеты о чате на вашу электронную почту.
Нижняя линия:
Наконец, я могу сказать, что Zopim - отличный продукт с великолепными функциями и великолепным интерфейсом. Он закрыл все под капотом, чтобы сделать его идеальным. Различные планы доступны в зависимости от необходимости. Это хорошо по цене и дает полную отдачу от ваших денег. Таким образом, Zopim - это один продукт, который необходим каждому предпринимателю, который хочет укрепить свое присутствие в Интернете.
Не пропустите это.
