Одна из замечательных особенностей онлайновых почтовых служб, таких как Gmail, заключается в том, что вам не нужно беспокоиться о таких вещах, как автозаполнение, поскольку все ваши контакты хранятся в облаке, а Gmail автоматически создает гигантский индекс всех, кто отправил вам электронное письмо, или всех, кого вы отправили по электронной почте. Когда вы начинаете вводить имя или адрес электронной почты, он волшебным образом вызывает все соответствующие контакты!
Не так с Outlook 2016 или любой предыдущей версией Outlook. В облаке ничего не хранится, поэтому все основано на локальных файлах. Это верно и для функции предложения автозаполнения. По сути, каждый раз, когда вы вводите имя или адрес электронной почты в Outlook, он сохраняет его в файл, поэтому при следующем вводе этого имени или адреса электронной почты он будет автоматически заполняться для вас.
Примечание. Если вы находитесь в корпоративной среде, то технически ваши контакты хранятся в облаке (сервер Exchange).
Если вы использовали Outlook в течение многих лет, то ваша база данных автозаполнения может быть огромной, и если она вдруг перестает работать, становится настоящей болью отправлять кому-то электронные письма! Иногда автозаполнение перестает работать из-за проблем с файлом PST, а иногда из-за обновления до более новой версии Outlook из предыдущих версий. Я также столкнулся с проблемой, когда автозаполнение будет работать в течение одного сеанса Outlook, но во время второго закрытия и повторного открытия все записи исчезли.
В этой статье я расскажу о нескольких методах, которые я изучил за многие годы, чтобы исправить проблему автозаполнения в Outlook и как перенести предложения автозаполнения из одного Outlook в другой.
Восстановить PST файл
Обычная проблема, когда автозаполнение перестает работать, связано с вашим PST-файлом. Первое, что нужно попробовать, это восстановить файл PST и посмотреть, вернутся ли записи автозаполнения или перестанут сбрасываться. Вы можете сделать это, перейдя в следующую папку в Windows 64-bit
C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
и запустить файл scanpst.exe . Обратите внимание, что путь может отличаться в зависимости от версии Office. Например, если вы используете 64-разрядную версию Office и более новую версию, путь может быть C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15 . Кроме того, более новые версии Office могут хранить файл в следующем месте:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16
Нажмите кнопку Обзор и перейдите к файлу PST. Если он находится по умолчанию, перейдите в C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook . По умолчанию он должен называться Outlook.pst.
Если вы видите, что средство восстановления исправило некоторые проблемы с файлом PST, то вам, вероятно, повезет, и автозаполнение должно снова работать нормально, особенно если оно сбрасывалось каждый раз, когда вы закрывали и открывали Outlook.
Способ 2 - Импорт файлов NK2
Все версии Outlook до 2010 года хранили это имя / адрес электронной почты в файле с расширением NK2. Outlook 2010 хранит его по-другому, и поэтому вам нужно импортировать этот файл, если вы пытаетесь получить данные подсказок из более старой версии Outlook в Outlook 2010.
//support.microsoft.com/kb/980542
Прочтите приведенную выше статью Microsoft KB о том, как это сделать. Вы можете скачать их программу FixIT и просто выбрать файл NK2, и он сделает все остальное за вас. Если вы хотите сделать это самостоятельно, вы можете найти файл в следующем месте для Outlook 2003/2007 под управлением Windows 2000 или XP:
C: \ Documents and Settings \ Имя пользователя \ Данные приложения \ Microsoft \ Outlook
Для Outlook 2003/2007 под управлением Windows Vista или 7:
C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Теперь, чтобы импортировать его в Outlook 2010, вам нужно убедиться, что файл NK2 находится в этом каталоге:
C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Roaming
Наконец, нажмите Start, введите run и в диалоговом окне Open введите следующую команду:
outlook.exe / importnk2
Это должно импортировать кэш имен из более старой версии Outlook в Outlook 2010.
Способ 3 - очистить кэш автозаполнения
В некоторых случаях, чтобы это снова заработало в Outlook, вам может потребоваться очистить кеш автозаполнения. Если все уже прошло, то это не имеет значения, но это должно помочь с проблемой перезагрузки кэша снова и снова.
Чтобы очистить кэш, перейдите в « Файл» и нажмите « Параметры» . Затем нажмите « Почта» и прокрутите вниз до раздела « Отправить почту ».
Нажмите кнопку « Пустой список автозаполнения». Также рекомендуется снять флажок « Использовать список автозаполнения», чтобы предлагать имена при вводе в поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» . Выйдите из Outlook и снова установите флажок. Попробуйте ввести несколько адресов электронной почты, а затем выйти из Outlook, открыть его снова и посмотреть, все ли еще имена.
Способ 4 - переименуйте RoamCache
Вы также можете полностью избавиться от своего текущего кэша и начать с нуля, что может быть единственным способом устранить проблему. Вам просто нужно переименовать папку RoamCache во что-то еще, и Outlook создаст новую, когда вы снова запустите программу.
Для Windows Vista и 7:
C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
Для Windows 2000 и XP:
C: \ Documents and Settings \ Имя пользователя \ Локальные настройки \ Данные приложения \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
Метод 5 - Редактирование файла NK2
Несмотря на то, что в Outlook 2010/2013/2016 нет файла NK2, они сохраняют информацию в файле, но с другим именем. Имя файла:
Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat
И он находится здесь:
C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
Если вы работаете в Windows XP с Outlook, то это здесь:
C: \ Documents and Settings \ Имя пользователя \ Локальные настройки \ Данные приложения \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
В методе 4 мы переименовали эту папку RoamCache, но это удаляет все и заставляет начать все с нуля. Если у вас только что возникла эта проблема, вы можете восстановить некоторые предложения по именам, открыв этот файл Stream.dat в программе с именем NK2Edit:
//www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html
Первое, что вы можете попробовать, это просто открыть файл .dat с помощью NK2Edit, а затем закрыть его. Убедитесь, что Outlook закрыт, когда вы делаете это. Затем откройте Outlook и посмотрите, решит ли это проблему. Обратите внимание, что эта программа автоматически обнаружит, установлен ли Outlook, и загрузит для вас файл кэша, если он хранится в расположении по умолчанию. Вы должны увидеть список автозаполнения сразу:
Если он не открылся или вы не можете открыть его вручную, то вам нужно создать новый файл кэша и заменить текущий файл stream.dat. Это можно сделать, открыв NK2Edit и перейдя в Файл - Новый файл .NK2 .
Затем перейдите в раздел Действия и выберите Добавить записи из адресной книги .
Теперь выберите контакт, который вы хотите использовать для создания нового файла NK2. Вам не нужно выбирать все контакты, если вы не хотите. Вы также можете щелкнуть раскрывающийся список, нажать «Предлагаемые контакты» и посмотреть, есть ли что-нибудь. Если нет, просто выберите Контакты, а затем нажмите Control +, чтобы выбрать отдельные контакты.
Теперь выполните File - Save As и перейдите к местоположению текущего файла кэша (stream_autocomplete) и измените тип Save as на .dat вместо NK2.
В качестве имени файла просто выберите текущий файл, который вы будете заменять. Это оно! Вид долгого процесса, но он работает! И теперь вы знаете, как полностью исправить и отредактировать список автозаполнения самостоятельно, если вы когда-нибудь захотели!
Вы также можете получить гораздо больше информации об автозаполнении Outlook на веб-сайте поддержки Microsoft. Если у вас все еще есть проблемы или что-то не понятно, оставьте комментарий здесь, и я постараюсь помочь! Наслаждайтесь!
