Как специалист по ИТ-поддержке, я люблю иметь дело с неясными ошибками Windows, которые звучат абсолютно нелепо и практически ничего не значат. Самое замечательное в том, что большую часть времени вам действительно не нужно знать, в чем именно заключается проблема, чтобы решить проблему.
Возьмем, к примеру, следующую странную ошибку, которую я недавно видел:
Файл ресурса не найден!
Человек получал это сообщение каждый раз, когда запускал свой компьютер, и пытался щелкнуть правой кнопкой мыши что-нибудь или щелкнуть значок «Мой компьютер». Это было действительно странно и очень раздражает. Позже мы узнали, что даже не можем попасть в панель управления Windows, потому что эта ошибка выскакивает при попытке дважды щелкнуть значок.
Если у вас возникла эта проблема, это, вероятно, означает, что у вас есть компьютер HP с TPM (Trusted Platform Module). На самом деле, это технология, о которой я недавно писал, которая позволяет включать шифрование диска Bitlocker в Windows.
Тем не менее, на некоторых ноутбуках и компьютерах HP это может быть очень неприятно! Вот несколько способов исправить это:
Способ 1. Удаление встроенной защиты для инструментов HP Protect
Первое, что вы можете попробовать, это удалить программное обеспечение Embedded Security for HP ProtectTools на вашем ПК. Обратите внимание, что обычно это программное обеспечение не вызывает эту проблему, но оно вызывается установкой или удалением какой-либо другой программы.
Кроме того, это может быть вызвано инструментами очистки, такими как очистители реестра, программы-шпионы, антивирусные программы и т. Д. Эти программы иногда удаляют ключи реестра, которые считаются вредными или бесполезными, но на самом деле это не так!
Если удаление программы работает для вас, то вы можете оставить это так, или вы можете попробовать переустановить его снова и посмотреть, вернется ли проблема или нет. Это не должно!
Обратите внимание, что эта программа также может называться Infineon TPM Professional Package, поэтому, если вы не видите Embedded Security, удалите все, что содержит «TPM»!
Способ 2 - добавить C_PsdRsDll в реестр Windows
Как я уже упоминал выше, иногда раздел реестра для программного обеспечения TPM, установленного на компьютерах HP, может быть случайно удален. Если удаление и переустановка программы не работает для вас, вы можете попробовать создать раздел реестра вручную.
Перейдите к следующему разделу реестра (Пуск, Выполнить, regedit):
HKLM / Программное обеспечение / Infineon / TPM Software
Теперь щелкните правой кнопкой мыши по этому ключу и выберите « Новое», а затем « Новое строковое значение» и присвойте ему имя «C_PsdRsDll» и значение «C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Embedded Security Software \ PsdRs% s.dll» .
Метод 3 - Удалить расширение PSD Shell
Наконец, последнее, что вы можете попробовать, если ничего не работает, это перейти к следующему разделу реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Расширения оболочки \ Утверждено
Справа найдите расширение оболочки PSD, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
Обязательно сделайте резервную копию реестра, прежде чем удалять или изменять ключи в реестре Windows. Надеюсь, это решило вашу проблему! Наслаждайтесь!
