Недавно я помогал клиенту с Windows, который однажды не смог подключиться к своей домашней беспроводной сети, хотя в течение нескольких месяцев он работал нормально. Когда он пошел в Центр управления сетями и общим доступом, у него было следующее:
Вместо обычного сетевого подключения было указано « Неопознанная сеть» и « Нет доступа к Интернету», и, конечно же, он не мог подключиться к Интернету! То же самое обнаружилось на значке панели задач для сетевых подключений:
Я видел эту проблему на нескольких машинах Windows, и в зависимости от вашей системы, есть несколько возможных решений. Попробуйте все перечисленные ниже и проверьте, решает ли это вашу проблему, прежде чем двигаться дальше.
Способ 1 - отключить McAfee Network Agent
Одним из распространенных виновников была служба McAfee Network Agent. Вы можете отключить службу, перейдя в « Пуск», набрав MSCONFIG и нажав на вкладку « Службы ». Найдите McAfee Network Agent и снимите флажок.
Также может быть хорошей идеей отключить любой сторонний брандмауэр, например, брандмауэр McAfee, брандмауэр Norton и т. Д.
Способ 2 - обновить драйвер сетевой карты
Вы можете обновить свой драйвер одним из двух способов: либо через Windows, либо самостоятельно загрузив драйвер с веб-сайта производителя. Я настоятельно рекомендую загрузить последнюю версию драйвера самостоятельно, поскольку Windows обычно не очень хорошо справляется со своей задачей, но вот инструкции на случай, если вы захотите ее попробовать.
Нажмите Пуск, введите devmgmt.msc, нажмите Enter, а затем разверните Сетевые контроллеры и щелкните правой кнопкой мыши проблемную сетевую карту.
Теперь нажмите на вкладку Драйвер и выберите Обновить диск r.
Если это не сработает, вы также можете удалить сетевой драйвер, а затем переустановить его после перезагрузки. Это также известно, чтобы исправить проблему с некоторыми людьми. Обратите внимание, что Windows автоматически переустановит драйвер для вас. Если это не так, вы всегда можете скачать последнюю версию драйвера и затем установить его.
Способ 3 - перезагрузите маршрутизатор и модем
На всякий случай обязательно перезапустите беспроводной маршрутизатор и модем, потому что вы будете тратить много времени на беспорядок с компьютером без причины, если на самом деле это проблема с маршрутизатором.
Метод 4 - Сброс стека TCP / IP
Вы можете попытаться сбросить настройки сети и исправить любые проблемы со стеком TCP / IP, запустив решение Microsoft FixIt здесь:
//support.microsoft.com/en-us/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility
Способ 5 - Обновление прошивки маршрутизатора
Если больше ничего не помогло, попробуйте обновить прошивку на вашем роутере. Это немного более технический процесс, потому что вам нужно подключиться к маршрутизатору через веб-браузер, но небольшой поиск в Google даст вам пошаговые инструкции. Это довольно простой процесс, который может решить вашу проблему, особенно если у вас более старый маршрутизатор или у вас был такой в течение длительного времени, и вы никогда не обновляли прошивку.
Метод 6 - Используйте одно соединение или мостовые соединения
Если у вас есть и Ethernet-соединение, и беспроводное соединение на вашем ноутбуке или настольном компьютере, это может быть причиной проблемы. Вы можете либо попытаться отключить его, перезапустить, а затем посмотреть, сможете ли вы получить доступ в Интернет для каждого из них по отдельности, или вы можете попытаться соединить соединения.
Вы можете сделать это, зайдя в Центр управления сетями и общим доступом, щелкнув « Изменить параметры адаптера», затем выберите « Подключение по локальной сети» и « Подключение к беспроводной сети» и щелкните правой кнопкой мыши любой из них. Вы увидите опцию « Мостовые соединения» .
Это может решить проблему конфликта обеих сетей друг с другом. Дайте ему шанс, если до сих пор ничего не получалось. Вы всегда можете разорвать соединения позже, если хотите.
Метод 7 - Проверьте настройки адаптера
Это решение немного сложнее, потому что оно может быть случайным, но вам нужно перейти в Центр управления сетями и общим доступом, нажать « Изменить настройки адаптера», затем щелкнуть правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» или «Подключение к беспроводной сети» и выбрать « Свойства» .
Вы увидите поле с надписью Это соединение использует следующие элементы, которые содержат список протоколов, используемых сетевой картой для связи. Это должно выглядеть примерно так:
Теперь, если вы установили какое-либо программное обеспечение, связанное с сетью, такое как программное обеспечение VPN или что-то подобное, у вас могут быть какие-то странные дополнительные материалы, перечисленные там. Вы должны удалить эти элементы и в основном иметь что-то, что выглядит как список выше. Как только они будут удалены, перезапустите и посмотрите, что решает вашу проблему.
Кроме того, нажмите на Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и убедитесь, что вы автоматически получаете IP-адрес от DHCP. Если вы используете статические IP-адреса, убедитесь, что это правильный IP-адрес и маска подсети.
Метод 8 - Отключить виртуальные адаптеры Ethernet
Если у вас установлено VMWare или любое другое программное обеспечение виртуальной машины, перейдите в Диспетчер устройств и отключите все виртуальные сетевые адаптеры, которые могут появиться там в разделе «Сетевые контроллеры». Вы не сможете подключиться к Интернету со своей виртуальной машины, но вы всегда можете повторно включить их для этого. Однако, если проблема исчезнет, возможно, стоит обновить ее до последней версии программного обеспечения виртуальной машины, чтобы узнать, является ли оно более совместимым с Windows.
Способ 9 - включить / отключить сетевое соединение
Вы можете перейти в Центр управления сетями и общим доступом, нажать « Изменить параметры адаптера», затем щелкнуть правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выбрать « Отключить» . Подождите немного, а затем снова включите сетевое соединение.
Метод 10 - Запустите средство устранения неполадок
В Windows есть несколько встроенных средств устранения неполадок, которые могут попытаться решить проблему автоматически. Просто нажмите Пуск и введите неполадки. Нажмите на первый выбор вверху. Это должно открыть диалог устранения неполадок.
Нажмите на средство устранения неполадок подключений к Интернету. Это должно проверить ваш сетевой адаптер и убедиться, что он включен, он работает правильно, у него есть правильная информация о сети и т. Д.
Вот и все решения, которые я смог найти для решения этой проблемы. Если у вас все еще есть неопознанная сеть без доступа к Интернету, тогда опубликуйте свои спецификации здесь, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!
