Напротив, невербальное общение не использует слова для передачи чего-либо, но используются некоторые другие способы, то есть, когда общение происходит посредством негласных или неписанных сообщений, таких как язык тела, выражения лица, язык жестов и так далее. В этом отрывке из статьи мы подробно разбили все важные различия между вербальным и невербальным общением.
Сравнительная таблица
| Основа для сравнения | Вербальная коммуникация | Невербальная коммуникация |
|---|---|---|
| Имея в виду | Сообщение, в котором отправитель использует слова для передачи сообщения получателю, называется устным сообщением. | Общение, которое происходит между отправителем и получателем с использованием знаков, известно как невербальное общение. |
| Типы | Формальное и неформальное | Хронемика, Вокал, Хаптика, Кинезика, Проксемика, Артефакты. |
| Кропотливый | нет | да |
| Возможности передачи неправильного сообщения | Редко бывает. | Бывает большую часть времени. |
| Документальные доказательства | Да, в случае письменного общения. | нет |
| преимущество | Сообщение может быть ясно понято и возможна немедленная обратная связь. | Помогает в понимании эмоций, статуса, образа жизни и чувств отправителя. |
| Присутствие | Сообщение может быть передано посредством писем, телефонных звонков и т. Д., Поэтому личное присутствие сторон не вносит никаких изменений. | Личное присутствие обеих сторон общения является обязательным. |
Определение устной коммуникации
Сообщение, в котором отправитель использует слова, произносимые или написанные, для передачи сообщения получателю, называется устным сообщением. Это наиболее эффективная форма общения, которая приводит к быстрому обмену информацией и обратной связью. Вероятность недопонимания меньше, поскольку связь между сторонами ясна, то есть стороны используют слова, чтобы что-то сказать.
Общение может быть осуществлено двумя способами: (i) Устное общение, например, личное общение, лекции, телефонные звонки, семинары и т. Д. (Ii) Письменное письмо - письма, электронная почта, SMS и т. Д. Существует два типа общения: они есть:
- Формальное общение: также называется официальным общением, это тип связи, при котором отправитель следует по заранее определенному каналу для передачи информации получателю, который называется формальным общением.
- Неформальное общение: чаще всего известный как виноградная лоза, тип общения, при котором отправитель не следует по заранее определенным каналам для передачи информации, известен как неформальное общение.
Определение невербальной коммуникации
Невербальное общение основано на понимании сторон общения, так как передача сообщений от отправителя к получателю бессловесна, т.е. в общении используются знаки. Таким образом, если получатель полностью понимает сообщение и после этого выдается правильная обратная связь, то связь успешна.
Он дополняет устное общение много раз, чтобы понять мышление и статус сторон, о которых они не говорят, но это акт понимания. Типы невербального общения:
- Хронемика: использование времени в общении - это хронология, которая говорит о личности отправителя / получателя, как пунктуальность, скорость речи и т. Д.
- Вокал . Громкость, тон голоса и высота тона, используемые отправителем для передачи сообщения получателю, известны как вокал или язык.
- Хаптика: использование осязания в общении является выражением чувств и эмоций.
- Кинезика: это изучение языка тела человека, т. Е. Жестов, поз, выражений лица и т. Д.
- Проксемика: дистанция, поддерживаемая человеком при общении с другими, сообщает об отношениях человека с другими, такими как интимные, личные, социальные и общественные.
- Артефакты: внешний вид человека говорит о его личности, то есть в виде одежды, ношения ювелирных изделий, образа жизни и т. Д. Этот тип общения известен как артефактное общение.
Ключевые различия между вербальным и невербальным общением
Следующие пункты подробно объясняют разницу между вербальным и невербальным общением:
- Использование слов в общении - это словесное общение. Общение, основанное на знаках, а не на словах, является невербальным общением.
- Вероятность путаницы в устном общении между отправителем и получателем намного меньше. И наоборот, вероятность неверного понимания и путаницы в невербальном общении очень велика, поскольку использование языка не делается.
- В устном общении обмен сообщениями происходит очень быстро, что приводит к быстрой обратной связи. В противовес этому невербальное общение основано больше на понимании, которое требует времени, и, следовательно, оно сравнительно медленно.
- В устном общении присутствие обеих сторон в месте общения не является необходимым, поскольку это также может быть сделано, если стороны находятся в разных местах. С другой стороны, для эффективного невербального общения обе стороны должны присутствовать во время общения.
- В устной коммуникации документальное подтверждение сохраняется, если сообщение является формальным или письменным. Но нет никаких убедительных доказательств в случае невербального общения.
- Вербальное общение выполняет самое естественное желание людей - говорить. В случае невербального общения чувства, статус, эмоции, личность и т. Д. Очень легко передаются через действия, совершенные сторонами в общении.
Видео: Вербальное против невербального общения
Заключение
Вербальное и невербальное общение не противоречат друг другу, но они дополняют друг друга, поскольку кто-то правильно сказал: «Действия громче слов». Короче говоря, оба идут бок о бок и помогают человеку взаимодействовать и реагировать на него. другие люди.
Вербальное общение, безусловно, является важной частью жизни, поскольку мы используем слова для общения. Но вы когда-нибудь думали, что маленький ребенок не может использовать язык или слова, чтобы говорить, но он выбирает знаки, чтобы показать свой гнев, счастье и печаль. Точно так же глухие и немые люди также используют язык жестов для общения с другими людьми. Таким образом, это значение невербального общения во многих жизнях.
