Письменное общение, с другой стороны, является формальным средством общения, при котором сообщение тщательно составляется и формулируется в письменной форме. Он хранится в качестве источника справочной или юридической информации. В этой статье мы представили все важные различия между устным и письменным общением в табличной форме.
Сравнительная таблица
| Основа для общения | Устное общение | Письменное сообщение |
|---|---|---|
| Имея в виду | Обмен идеями, информацией и сообщениями через устные слова - это Устное Общение. | Обмен сообщениями, мнениями и информацией в письменной или печатной форме является письменным сообщением. |
| Что это? | Общение с помощью слов из уст. | Общение с помощью текста. |
| Грамотность | Не требуется вообще. | Необходим для общения. |
| Передача сообщения | скорый | Медленный |
| доказательство | Нет записи связи там. | Надлежащие записи общения присутствуют. |
| Обратная связь | Немедленная обратная связь может быть предоставлена | Обратная связь требует времени. |
| Ревизия перед доставкой сообщения? | Невозможно | Возможный |
| Получение невербальных сигналов | да | нет |
| Вероятность недоразумения | Очень высоко | Довольно меньше |
Определение устной коммуникации
Устное общение - это процесс передачи или получения сообщений с использованием произнесенных слов. Этот способ общения широко используется во всем мире из-за быстрой передачи информации и быстрого ответа.
Устное общение может быть либо в форме прямого разговора между двумя или более лицами, такого как общение лицом к лицу, лекции, встречи, семинары, групповые дискуссии, конференции и т. Д., Либо косвенного разговора, то есть в форме общения, в котором используется среда. для обмена информацией, такой как телефонный разговор, видеозвонок, голосовой вызов и т. д.
Лучшее в этом способе общения состоит в том, что стороны общения, то есть отправитель или получатель, могут замечать невербальные сигналы, такие как язык тела, выражение лица, тон голоса и тон и т. Д. Это делает общение между сторонами более эффективным. Тем не менее, этот режим поддерживается некоторыми ограничениями, например, когда произнесенные слова никогда не будут возвращены.
Определение письменного общения
Сообщение, в котором сообщение передается в письменной или печатной форме, называется письменным сообщением. Это самый надежный способ общения, и он очень предпочтителен в деловом мире из-за своей формальной и сложной природы. Различные каналы письменного общения - это письма, электронные письма, журналы, журналы, газеты, текстовые сообщения, отчеты и т. Д. Существует ряд преимуществ письменного общения, которые перечислены ниже:
- Ссылка на сообщение в будущем будет легкой.
- Перед передачей сообщения его можно переработать или переписать организованным способом.
- Вероятность неверного истолкования сообщения очень меньше, потому что слова тщательно подобраны.
- Общение планируется.
- Юридические доказательства доступны из-за сохранности записей.
Но поскольку все мы знаем, что все имеет два аспекта, то же самое относится и к письменному общению, поскольку общение занимает много времени. Более того, отправитель никогда не узнает, что получатель прочитал сообщение или нет. Отправитель должен ждать ответов получателя. В этом способе общения много бумажной работы.
Ключевые различия между устным общением и письменным общением
Ниже приведены основные различия между устным общением и письменным общением:
- Тип связи, при котором отправитель передает информацию получателю посредством устного изложения сообщения. Режим связи, при котором для обмена информацией используется письменный или печатный текст, называется «Письменное общение».
- Предварительным условием письменного общения является то, что участники должны быть грамотными, тогда как в случае устного общения такого условия не существует.
- Надлежащие записи есть в Письменном Общении, которое прямо противоположно в случае Устного Общения.
- Устное общение быстрее письменного.
- Слова, произнесенные однажды, не могут быть изменены в случае устного общения. С другой стороны, редактирование исходного сообщения возможно в письменном сообщении.
- Неправильная интерпретация сообщения возможна в устном общении, но не в письменном общении.
- При устном общении получатель получает мгновенную обратную связь, что невозможно в письменном общении.
Заключение
Устное общение - это неформальное общение, которое обычно используется в личных беседах, групповых беседах и т. Д. Письменное общение - это формальное общение, которое используется в школах, колледжах, деловых кругах и т. Д. Выбор между двумя способами общения является сложной задачей, поскольку хороши на своих местах. Люди обычно используют устный способ общения, потому что он удобен и требует меньше времени. Однако люди обычно верят в письменный текст больше, чем в то, что слышат, поэтому письменное общение считается надежным способом общения.
