Рекомендуем, 2024

Выбор редакции

Исправлена ​​ошибка «Не удается запустить Microsoft Office Outlook»

Недавно я столкнулся с проблемой при использовании Microsoft Outlook на моем ноутбуке. У него Windows 7, и я использую Office 2010 на данный момент. Я пошел, чтобы открыть Outlook, и я получил следующую ошибку:

 Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook. 

Раньше у меня не было проблем с Office на моей машине, так что это было немного странно. Я установил несколько приложений и установил некоторые обновления Windows, но в остальном все было так же. Если у вас возникла та же проблема, прочитайте возможные решения ниже и посмотрите, работает ли она для вас.

Метод 1 - Поврежденный профиль

Существует файл с именем profilename.xml, в котором хранятся параметры панели навигации в Outlook. Если это будет повреждено (это может быть 0 КБ), то это может привести к тому, что Outlook не открывается должным образом. Расположение файла в Windows XP и Windows Vista / 7:

XP - C: \ Documents and Settings \ Данные приложения \ Microsoft \ Outlook

Vista / 7 - C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно сбросить файл панели навигации. Вы можете сделать это, перейдя в « Пуск» и затем « Выполнить» или в Windows 7, нажав «Пуск», а затем введите « Выполнить» в поле поиска. Затем введите следующую команду:

Теперь попробуйте снова запустить Outlook и посмотреть, исчезла ли проблема. Если нет, продолжайте пробовать другие возможные решения ниже.

Способ 2 - отключить режим кэширования Exchange

Если вы находитесь в офисе и используете Exchange с Outlook, эта проблема может быть вызвана тем, что называется режимом кэширования Exchange. Это в основном хранит локальную копию вашего почтового ящика Exchange, что полезно на ноутбуке, но не на рабочем столе, который всегда подключен. Если вам не нужна локальная копия в кэше, отключите ее, и вы больше не получите сообщение об ошибке. Ниже приведены ссылки для отключения режима кэширования Exchange в Outlook 2007, 2010, 2013 и 2016.

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

Вы также можете получить эту ошибку «Exchange», если вы даже не используете Microsoft Exchange. Тогда вы можете безопасно отключить режим кэширования, и все будет работать нормально.

Способ 3 - Используйте ScanPST.exe

Если два вышеуказанных метода не сработали, возможно, у вас проблема с вашим настоящим PST-файлом. В этом случае scanPST - ваш лучший вариант для устранения проблемы. Вы можете прочитать следующий пост, в котором подробно рассказывается, как использовать scanpst с Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 и 2016.

//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Способ 4 - Создать новый профиль

Если у вас есть поврежденный профиль, вы будете получать эту ошибку до тех пор, пока не создадите новый профиль. Вы можете сделать это, перейдя в Панель управления, затем Почта, затем Показать профили и затем удалив все текущие профили. Однако перед удалением каких-либо профилей обязательно сделайте резервную копию файла PST.

Способ 5 - Запустите Outlook без расширений

Другой проблемой может быть сторонняя надстройка. Вы можете проверить это, запустив Outlook без расширений. Вы можете сделать это, перейдя в диалоговое окно Run снова, как мы делали выше, и на этот раз набрав следующее:

 outlook.exe / noextensions 

Если Outlook запускается нормально, вам нужно зайти в диспетчер надстроек и отключить все надстройки, а затем повторно включить их по одному, чтобы узнать, какая из них вызывает проблему с Outlook.

Метод 6 - Outlook Connector

Вы также можете получить сообщение, которое выглядит следующим образом, если вы пытаетесь настроить Windows Live Hotmail в Outlook:

 Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не может быть открыт. Произошла неожиданная ошибка. MAPI не удалось загрузить информационную службу msncon.dll. Убедитесь, что служба правильно установлена ​​и настроена. 

В этом случае это проблема с Outlook Connector. Вы должны удалить его и переустановить. Вы можете скачать это здесь:

32-разрядный - //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-разрядная версия - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

Это определенно должно решить вашу проблему для пользователей Hotmail.

Способ 7 - шлюз по умолчанию

Вы также можете получить эту ошибку, если по какой-то причине на вашем компьютере не настроен шлюз по умолчанию! Не совсем уверен, почему это имеет значение, но, очевидно, это имеет значение. К счастью, у Microsoft уже есть загружаемая версия Fix It, которая добавляет соответствующий раздел реестра на ваш компьютер для решения проблемы.

//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server//support.microsoft.com/kb/913843

Надеемся, что один из способов выше решит вашу проблему. Если нет, оставьте здесь комментарий с вашей версией Office, ОС и любыми другими соответствующими сведениями. Наслаждайтесь!

Top