В настоящее время людям трудно отличить маркетинг от связей с общественностью (PR) из-за появления социальных сетей, которые заполнили разрыв между этими двумя. Однако это две разные концепции.
В то время как маркетинг в основном связан с продвижением и продажами продукта, Public Relations (PR) предназначен для создания и управления благоприятным имиджем компании среди общественности.
Сравнительная таблица
| Основа для сравнения | Общественные отношения (PR) | маркетинг |
|---|---|---|
| Имея в виду | Связи с общественностью (PR) - это процесс поддержания позитивных отношений и управления потоком информации между компанией и общественностью. | Маркетинг определяется как деятельность по созданию, распространению и предоставлению ценных продуктов и услуг для клиентов. |
| Предполагает | Продвижение компании и бренда | Продвижение товаров и услуг |
| функция | Функция персонала | Линия функция |
| Средства массовой информации | заработанный | оплаченный |
| Аудитория | общественного | Целевой рынок |
| Сконцентрируйся | Укрепление доверия | Делать продажи |
| связь | Двусторонний | Одностороннее движение |
Определение общественных отношений
Связи с общественностью определяется как акт управления распространением информации среди компании и широкой общественности. Это процесс, при котором организация получает доступ к аудитории благодаря сторонним одобрениям, когда новости или другие темы, представляющие общественный интерес, используются для обмена положительными историями организации. Примеры включают в себя информационные бюллетени, пресс-конференции, избранные статьи, выступления, публичные выступления и другие подобные формы неоплачиваемого общения.
Связи с общественностью направлены на информирование общественности, инвесторов, партнеров, потенциальных клиентов, сотрудников, клиентов, чтобы повлиять на них, чтобы сделать позитивный взгляд на компанию и бренд. Чтобы построить доверие и прочные общественные отношения с клиентами, организация также может участвовать в таких мероприятиях, как пожертвования, поддержка искусств, спортивные мероприятия, бесплатное образование и т. Д.
Определение маркетинга
Разные люди определяли маркетинг по-разному. Некоторые называют это покупкой товаров или услуг, другие называют это мерчендайзингом, а некоторые связывают это с продажей продукта. В реальном смысле, шоппинг, мерчендайзинг и продажа все подпадают под действие, совместно известное как маркетинг.
Маркетинг - это процесс управления, который связан с покупкой и продажей продуктов и услуг, который включает в себя все виды деятельности, которые включают движение продукта от концепции до потребителя. Проектирование, складирование, упаковка, транспортировка, доставка, реклама, брендинг, продажа, ценообразование и т. Д. Являются частью маркетинговой деятельности. Короче говоря, маркетинг - это все, что компания делает для завоевания и удержания клиентов.
Ключевые различия между общественными отношениями и маркетингом
Следующие пункты заслуживают внимания, если речь идет о разнице между связями с общественностью (PR) и маркетингом:
- Процесс поддержания позитивных отношений и управления потоком информации в компании и обществе в целом называется Public Relations (PR). Диапазон деятельности, который включает в себя создание, коммуникацию и доставку продуктов и услуг, представляющих ценность для клиентов, называется маркетингом.
- Связи с общественностью предполагают продвижение организации и бренда. Хотя, в случае маркетинга, продвижение товаров и услуг, предлагаемых компанией своим клиентам, уже сделано.
- Как маркетинг, так и связи с общественностью являются частью функции управления, где маркетинг является линейной функцией, чей вклад в конечный результат компании является прямым. С другой стороны, связи с общественностью - это функция персонала, которая косвенно помогает организации в достижении ее целей и задач.
- Связи с общественностью - это заслуженные средства массовой информации, то есть бесплатные средства массовой информации, благодаря которым организация получает известность благодаря сторонним одобрениям, таким как из уст в уста, пресс-конференциям, выпускам новостей, выступлениям и т. Д. В отличие от маркетинга, основой которого являются платные средства массовой информации, которые включают радио, телевидение и печатная реклама.
- Public Relation охватывает широкую общественность в целом, тогда как маркетинговая деятельность ориентирована на целевую аудиторию.
- Маркетинг направлен на превращение покупателей в покупателей, то есть на создание продаж. Напротив, связи с общественностью нацелены на укрепление доверия и поддержание репутации компании.
- Связи с общественностью - это двустороннее общение. В отличие от этого, маркетинг является монологом деятельности, которая предполагает только один способ общения.
Заключение
Маркетинговая деятельность находится под полным контролем организации, тогда как связи с общественностью находятся под контролем организации и внешней стороны, то есть средств массовой информации. Концепция маркетинга шире, чем пиар, так как последний подпадает под первый. Следовательно, обе являются взаимодополняющими, а не противоречивыми стратегиями.
